Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от «20» мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта altsolar.ru, а также меры, принимаемые для защиты персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «АльтСолар+»
Сокращенное наименование: ООО «АльтСолар+»
ИНН: 3000022602
КПП: 300001001
ОГРН: 1253000005653
Юридический адрес: 416130, Россия, Астраханская область, м.р-н Наримановский, с.п. Солянский сельсовет, п. Пригородный, ш. Николаевское, зд. 1Г
Почтовый адрес: 416130, Россия, Астраханская область, м.р-н Наримановский, с.п. Солянский сельсовет, п. Пригородный, ш. Николаевское, зд. 1Г
Генеральный директор: Нурмухамедова Фаридя Каримовна, действует на основании Устава
Телефон: 8 (8512) 62-28-68
E-mail: info@altsolar.ru

Далее по тексту — Оператор.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта altsolar.ru.

1.5. Использование сайта, заполнение форм обратной связи, отправка заявки, заказ консультации или иное предоставление персональных данных через сайт означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики, если такое согласие выражено Пользователем в установленной форме.

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не направлять свои персональные данные через формы сайта.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт altsolar.ru и/или направляющее персональные данные через формы сайта.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.

2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности восстановления.

2.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

2.10. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять в браузере Пользователя для корректной работы сайта, аналитики и улучшения качества сервиса.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— населенный пункт, адрес объекта или предполагаемого места установки оборудования;
— содержание сообщения, комментария или заявки;
— сведения о выбранной услуге, оборудовании, проекте или интересующем Пользователя решении;
— иные данные, которые Пользователь самостоятельно указывает в формах сайта или сообщает Оператору.

3.2. На сайте также могут обрабатываться технические и обезличенные данные, в том числе:

— IP-адрес;
— данные о браузере и устройстве;
— дата и время посещения сайта;
— источник перехода на сайт;
— просмотренные страницы;
— действия Пользователя на сайте;
— данные cookies;
— иные технические данные, собираемые средствами интернет-аналитики и защиты сайта.

3.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни.

3.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

— прием и обработка заявок с сайта;
— обратная связь с Пользователем;
— консультация по солнечным электростанциям, оборудованию, проектированию, монтажу, сервису и сопутствующим услугам;
— подготовка коммерческого предложения;
— расчет стоимости оборудования, работ или услуг;
— заключение, исполнение и прекращение договоров;
— обработка обращений, вопросов, претензий и запросов;
— информирование Пользователя о статусе обращения или заявки;
— улучшение работы сайта, качества сервиса и содержания сайта;
— анализ посещаемости сайта и эффективности рекламных материалов;
— защита сайта и форм от автоматического спама, мошеннических или недобросовестных действий;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор может направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с его обращением, заявкой, расчетом, консультацией, договором или оказанием услуг.

4.3. Направление рекламных и маркетинговых сообщений допускается только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется по законодательству.

4.4. Пользователь вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, направив обращение на адрес электронной почты Оператора: info@altsolar.ru.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

— согласие Пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки данных для подготовки, заключения и исполнения договора;
— необходимость обработки данных для ответа на обращение Пользователя;
— выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— законные интересы Оператора, связанные с обеспечением работы сайта, защитой сайта от спама и улучшением качества сервиса, при условии соблюдения прав и свобод Пользователя.

5.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путем заполнения формы на сайте и совершения действия, подтверждающего согласие, например путем проставления отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия.

5.3. Согласие Пользователя должно быть свободным, конкретным, информированным, сознательным и однозначным.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение, обновление и изменение;
— использование;
— передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.

6.3. Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих обязанностей, обработки заявок, связи с Пользователями, исполнения договоров и обеспечения работы сайта.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам без законных оснований.

7.2. Оператор вправе передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки заявки, работы сайта, обеспечения связи с Пользователем, защиты сайта от спама и выполнения требований законодательства.

7.3. К таким третьим лицам могут относиться:

— хостинг-провайдеры;
— поставщики почтовых сервисов;
— сервисы интернет-аналитики;
— сервисы защиты сайта и форм от спама;
— CRM-системы и иные сервисы учета заявок;
— подрядчики и партнеры Оператора, участвующие в обработке обращений, подготовке предложений, монтаже, сервисе или исполнении договора;
— государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор принимает меры, направленные на обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8. Использование cookies, аналитики и антиспам-сервисов

8.1. Сайт altsolar.ru может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения структуры сайта и повышения качества сервиса.

8.2. На сайте могут использоваться сервисы интернет-аналитики, включая Яндекс Метрику, а также иные аналогичные сервисы.

8.3. Сервисы аналитики могут собирать обезличенные технические данные о действиях Пользователей на сайте, в том числе сведения о посещенных страницах, источниках перехода, времени посещения, устройстве, браузере и примерном местоположении.

8.4. Для защиты форм сайта от автоматического спама и недобросовестных действий на сайте может использоваться Cloudflare Turnstile или иной аналогичный антиспам-сервис.

8.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8.6. Продолжая пользоваться сайтом после появления уведомления об использовании cookies, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с использованием cookies и аналогичных технологий.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. При использовании отдельных технических сервисов, включая сервисы аналитики, защиты сайта, почтовые сервисы, CRM-системы или иные инструменты, может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

9.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия Пользователем либо до истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.

10.2. Данные, полученные через формы сайта, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с Пользователем, подготовки коммерческого предложения, исполнения договора, ведения учета обращений и защиты прав Оператора.

10.3. Если между Пользователем и Оператором заключен договор, данные могут храниться в течение срока действия договора и после его завершения в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

10.4. После достижения целей обработки, отзыва согласия или наступления иных законных оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Права Пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору на адрес электронной почты: info@altsolar.ru.

11.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение Пользователя.

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

12.2. Для отзыва согласия Пользователь может направить письмо на адрес электронной почты Оператора: info@altsolar.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

12.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, если сохранение обработки не требуется по законодательству Российской Федерации или для защиты прав и законных интересов Оператора.

13. Меры по защите персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных Пользователей, включая:

— ограничение доступа к персональным данным;
— использование технических средств защиты сайта и форм;
— контроль доступа к административным разделам сайта;
— использование антивирусных, антиспам- и иных защитных средств при необходимости;
— резервное копирование и техническое обслуживание сайта при необходимости;
— назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных, если это требуется законодательством;
— принятие внутренних организационных мер, направленных на предотвращение неправомерного доступа к персональным данным.

13.2. Оператор принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным, однако не может гарантировать абсолютную защиту информации при передаче данных через сеть Интернет.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

14.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте altsolar.ru, если иное не указано в новой редакции.

14.3. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте по адресу: altsolar.ru/privacy-policy/.

14.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@altsolar.ru.