Публичная оферта

Редакция от «20»мая 2026 г.

  1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «АльтСолар+» заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Настоящая публичная оферта определяет порядок оказания услуг, продажи оборудования, выполнения работ, обработки заявок, подготовки коммерческих предложений, оплаты, доставки, монтажа и иных условий взаимодействия с клиентами сайта altsolar.ru.

1.3. Продавцом и/или Исполнителем по настоящей оферте является:

Общество с ограниченной ответственностью «АльтСолар+»
Сокращенное наименование: ООО «АльтСолар+»
ИНН: 3000022602
КПП: 300001001
ОГРН: 1253000005653
Юридический адрес: 416130, Россия, Астраханская область, м.р-н Наримановский, с.п. Солянский сельсовет, п. Пригородный, ш. Николаевское, зд. 1Г
Почтовый адрес: 416130, Россия, Астраханская область, м.р-н Наримановский, с.п. Солянский сельсовет, п. Пригородный, ш. Николаевское, зд. 1Г
Генеральный директор: Нурмухамедова Фаридя Каримовна, действует на основании Устава
Телефон: 8 (8512) 62-28-68
E-mail: info@altsolar.ru

Далее по тексту — Исполнитель или Продавец.

1.4. Клиентом является физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, направившее заявку, запрос, заказ, подписавшее договор, оплатившее счет либо иным образом подтвердившее намерение приобрести товар, заказать работы или услуги у Исполнителя.

1.5. Сайт altsolar.ru используется для размещения информации о товарах, услугах, работах, проектах, технических решениях, условиях сотрудничества и способах связи с Исполнителем.

1.6. Информация на сайте носит информационный характер и не является окончательным коммерческим предложением, если иное прямо не указано на конкретной странице сайта, в счете, договоре, спецификации или коммерческом предложении.

1.7. Конкретный состав оборудования, перечень работ, стоимость, сроки, условия оплаты, доставки и монтажа определяются индивидуально и указываются в коммерческом предложении, счете, договоре, спецификации, приложении к договору или иной письменной договоренности сторон.

1.8. Если между Исполнителем и Клиентом заключен отдельный письменный договор, условия такого договора имеют преимущественную силу перед условиями настоящей оферты.

  1. Термины и определения

2.1. Оферта — настоящее предложение заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий оферты, коммерческого предложения, счета, договора, спецификации или иного документа, направленного Исполнителем.

2.3. Сайт — интернет-сайт altsolar.ru.

2.4. Заявка — обращение Клиента через форму сайта, по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным способом с целью получения консультации, расчета, коммерческого предложения, заказа товара, работ или услуг.

2.5. Товар — оборудование, комплектующие, материалы и иные изделия, предлагаемые Исполнителем, включая солнечные панели, инверторы, аккумуляторы, системы крепления, контроллеры, кабельную продукцию, электротехническое оборудование и иные компоненты.

2.6. Работы — монтажные, пусконаладочные, проектные, сервисные, электромонтажные и иные работы, выполняемые Исполнителем или привлеченными им лицами.

2.7. Услуги — консультационные, расчетные, проектные, сервисные и иные услуги, оказываемые Исполнителем.

2.8. Коммерческое предложение — документ, сообщение или счет, содержащий индивидуальные условия для Клиента: состав оборудования, объем работ, стоимость, сроки, порядок оплаты и иные условия.

  1. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется по заявке Клиента оказать услуги, выполнить работы и/или передать товары, связанные с солнечной энергетикой, автономным и резервным электроснабжением, гибридными системами, монтажом и обслуживанием оборудования, а Клиент обязуется принять и оплатить товары, работы и/или услуги на согласованных условиях.

3.2. Конкретный предмет договора определяется на основании заявки Клиента и согласованных сторонами документов: коммерческого предложения, счета, договора, спецификации, технического задания, переписки или иного подтверждения условий.

3.3. Исполнитель вправе отказать в выполнении заявки, если ее выполнение технически невозможно, экономически нецелесообразно, противоречит законодательству или выходит за рамки деятельности Исполнителя.

3.4. Размещение информации о товарах, услугах, ценах, расчетах, сроках и характеристиках на сайте не гарантирует наличие товара на складе, неизменность цены или возможность выполнения работ в конкретном регионе без предварительного согласования.

  1. Порядок оформления заявки и заключения договора

4.1. Клиент может направить заявку через форму на сайте, по телефону, электронной почте, через мессенджер или иным доступным способом.

4.2. При направлении заявки Клиент указывает необходимые данные для связи и подготовки ответа: имя, телефон, электронную почту, населенный пункт, адрес объекта, интересующий товар, услугу или решение, а также иную информацию по своему усмотрению.

4.3. После получения заявки Исполнитель может связаться с Клиентом для уточнения задачи, параметров объекта, состава оборудования, условий доставки, монтажа, оплаты и иных существенных условий.

4.4. По итогам обработки заявки Исполнитель может направить Клиенту коммерческое предложение, счет, договор, спецификацию или иной документ с индивидуальными условиями.

4.5. Акцептом условий может считаться одно из следующих действий Клиента:

— оплата счета полностью или частично;
— подписание договора, спецификации, акта или иного документа;
— письменное подтверждение согласия с условиями коммерческого предложения;
— направление сообщения, из которого явно следует согласие Клиента с предложенными условиями;
— совершение иных действий, свидетельствующих о принятии условий Исполнителя.

4.6. Простая отправка заявки через сайт не является безусловным акцептом и не обязывает Клиента оплатить товары, работы или услуги, если иное отдельно не согласовано сторонами.

4.7. Исполнитель вправе запросить у Клиента дополнительные сведения, необходимые для расчета, подбора оборудования, проектирования, доставки, монтажа или выполнения работ.

  1. Цена и порядок оплаты

5.1. Стоимость товаров, работ и услуг определяется индивидуально и указывается в коммерческом предложении, счете, договоре, спецификации или ином документе, направленном Исполнителем Клиенту.

5.2. Цены на сайте могут быть ориентировочными и не учитывать индивидуальные особенности объекта, доставки, монтажа, курса валют, наличия оборудования, комплектации, сложности работ и иных факторов.

5.3. Оплата производится в порядке и сроки, согласованные сторонами.

5.4. Возможные способы оплаты:

— безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя;
— иные способы оплаты, согласованные сторонами и не противоречащие законодательству Российской Федерации.

5.5. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иное не согласовано сторонами.

5.6. Исполнитель вправе приступить к закупке оборудования, резервированию товара, подготовке работ, доставке или монтажу после получения предоплаты, если предоплата предусмотрена согласованными условиями.

5.7. При изменении состава оборудования, объема работ, адреса объекта, технических условий, пожеланий Клиента или иных существенных обстоятельств стоимость может быть изменена по согласованию сторон.

  1. Доставка и передача товара

6.1. Условия доставки товара согласовываются сторонами индивидуально.

6.2. Доставка может осуществляться силами Исполнителя, транспортной компании, курьерской службы, самовывозом или иным согласованным способом.

6.3. Стоимость доставки может быть включена в общую стоимость предложения либо рассчитываться отдельно.

6.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Клиенту с момента передачи товара Клиенту, его представителю, перевозчику или иному уполномоченному лицу, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

6.5. При получении товара Клиент обязан осмотреть товар, проверить целостность упаковки, количество мест, комплектность и видимые повреждения.

6.6. При обнаружении повреждений, недостачи или иных несоответствий Клиент должен зафиксировать такие обстоятельства в документах перевозчика, акте приема-передачи или ином документе и незамедлительно уведомить Исполнителя.

  1. Выполнение работ и оказание услуг

7.1. Работы и услуги выполняются в сроки, согласованные сторонами.

7.2. Сроки выполнения работ могут зависеть от наличия оборудования, погодных условий, готовности объекта, доступа на объект, подключения к электросетям, действий третьих лиц, согласований, действий сетевых организаций и иных обстоятельств.

7.3. Клиент обязан обеспечить Исполнителю доступ на объект, предоставить достоверную информацию об объекте, электросети, нагрузках, технических условиях, конструкциях, помещениях, кровле, земле, точках подключения и иных обстоятельствах, влияющих на выполнение работ.

7.4. Если выполнение работ невозможно или затруднено из-за непредоставления доступа, недостоверных данных, неподготовленности объекта или иных действий Клиента, сроки выполнения работ могут быть перенесены.

7.5. Результат выполненных работ и оказанных услуг может оформляться актом выполненных работ, актом оказанных услуг, актом приема-передачи, универсальным передаточным документом или иным документом.

7.6. Если Клиент без достаточных оснований уклоняется от подписания акта и не направляет мотивированные замечания в разумный срок, работы или услуги могут считаться принятыми, если это предусмотрено договором, счетом, коммерческим предложением или применимым законодательством.

  1. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется:

— обрабатывать заявки Клиентов;
— предоставлять Клиенту информацию, необходимую для принятия решения;
— согласовывать с Клиентом существенные условия заказа;
— передавать товары, выполнять работы и оказывать услуги на согласованных условиях;
— соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
— принимать разумные меры для защиты персональных данных Клиента.

8.2. Исполнитель вправе:

— запрашивать у Клиента дополнительную информацию;
— отказать в обработке заявки или выполнении работ при невозможности их исполнения;
— привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
— изменять условия коммерческого предложения до его акцепта Клиентом;
— переносить сроки выполнения работ при возникновении обстоятельств, препятствующих их выполнению;
— вносить изменения в настоящую оферту.

  1. Права и обязанности Клиента

9.1. Клиент обязуется:

— предоставлять достоверные данные;
— своевременно отвечать на запросы Исполнителя;
— оплачивать товары, работы и услуги в согласованном порядке;
— обеспечивать доступ на объект при необходимости выполнения работ;
— принимать товары, работы и услуги;
— проверять документы, характеристики, комплектацию и условия до оплаты;
— использовать оборудование в соответствии с инструкциями, техническими требованиями и назначением.

9.2. Клиент вправе:

— получать информацию о товарах, работах и услугах;
— задавать вопросы по заявке, расчету, оборудованию, монтажу и сервису;
— отказаться от заявки до ее акцепта;
— требовать надлежащего исполнения обязательств;
— предъявлять претензии в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей офертой.

  1. Гарантии и сервисное обслуживание

10.1. Гарантийные условия на оборудование определяются производителем, поставщиком, договором, гарантийным талоном, технической документацией или иными документами, переданными Клиенту.

10.2. Гарантия на работы Исполнителя определяется договором, коммерческим предложением, актом или иным согласованным документом.

10.3. Гарантия не распространяется на случаи, когда недостатки возникли вследствие:

— нарушения правил эксплуатации оборудования;
— самостоятельного ремонта, демонтажа или изменения системы без согласования с Исполнителем;
— механических повреждений;
— воздействия третьих лиц;
— аварий, перепадов напряжения, пожара, затопления, стихийных бедствий и иных внешних факторов;
— использования оборудования не по назначению;
— нарушения требований производителя;
— естественного износа расходных материалов и комплектующих.

10.4. Для рассмотрения гарантийного обращения Клиент должен предоставить описание проблемы, фотографии или видео при необходимости, документы по заказу и обеспечить доступ к оборудованию, если требуется диагностика.

10.5. Исполнитель вправе провести диагностику оборудования или результата работ для установления причин неисправности.

  1. Возврат товара и отказ от заказа

11.1. Возврат товара, отказ от товара, обмен товара и возврат денежных средств осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, согласованными сторонами.

11.2. Клиент — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, пользуется правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей.

11.3. Если товар имеет индивидуально определенные свойства, изготовлен, укомплектован, заказан или адаптирован под конкретного Клиента, объект, проект или техническое задание, возможность возврата такого товара определяется законодательством Российской Федерации и согласованными условиями.

11.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки, комплектации, документов и при отсутствии следов эксплуатации, если такой возврат допускается законодательством.

11.5. Товары, бывшие в монтаже, эксплуатации, имеющие следы установки, подключения, повреждения, изменения комплектации или утраты товарного вида, могут не подлежать возврату как товары надлежащего качества, если иное не предусмотрено законодательством.

11.6. В случае отказа Клиента от заказа после закупки, резервирования, доставки, подготовки оборудования, выполнения проектных или монтажных работ стороны урегулируют вопрос с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя, выполненных работ, оказанных услуг и требований законодательства.

11.7. Если товар имеет недостатки, Клиент вправе предъявить требования в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

  1. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и согласованными условиями.

12.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность выполнения заявки, если Клиент предоставил недостоверные, неполные или несвоевременные сведения.

12.3. Исполнитель не несет ответственность за перебои в работе сайта, вызванные техническими сбоями, действиями хостинг-провайдеров, операторов связи, третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

12.4. Информация на сайте не является инженерным проектом, техническим заключением или гарантией результата без проведения необходимых расчетов, обследования объекта и согласования конкретного решения.

12.5. Ориентировочные расчеты, примеры экономии, мощности, окупаемости, автономности и выработки электроэнергии носят справочный характер и могут отличаться от фактических значений в зависимости от региона, погоды, ориентации панелей, затенения, режима потребления, состава оборудования и иных факторов.

  1. Интеллектуальная собственность

13.1. Все материалы сайта altsolar.ru, включая тексты, изображения, дизайн, структуру, графику, логотипы, фотографии, схемы, описания и иные материалы, могут являться объектами интеллектуальной собственности.

13.2. Использование материалов сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

  1. Персональные данные

14.1. При направлении заявки, заполнении формы, обращении по телефону, электронной почте или через иные каналы связи Клиент может передавать Исполнителю персональные данные.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте altsolar.ru.

14.3. Направляя заявку и подтверждая согласие на обработку персональных данных, Клиент соглашается на обработку персональных данных в целях обработки заявки, связи с Клиентом, подготовки коммерческого предложения, заключения и исполнения договора, а также в иных целях, указанных в Политике.

  1. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.

15.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые беспорядки, ограничения органов власти, эпидемии, перебои в работе транспорта, связи, энергоснабжения, действия третьих лиц, санкционные ограничения, существенные перебои поставок, а также иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

15.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

  1. Претензионный порядок и разрешение споров

16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путем переговоров.

16.2. Клиент может направить претензию на адрес электронной почты Исполнителя: info@altsolar.ru или на почтовый адрес Исполнителя.

16.3. В претензии рекомендуется указать ФИО или наименование Клиента, контактные данные, номер счета, договора или заявки при наличии, описание ситуации, требования Клиента и документы, подтверждающие обстоятельства обращения.

16.4. Срок рассмотрения претензии определяется законодательством Российской Федерации и характером обращения.

16.5. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

  1. Срок действия оферты и порядок изменения

17.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте altsolar.ru и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

17.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.

17.3. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

17.4. Условия, согласованные сторонами до изменения оферты, сохраняют силу в отношении уже заключенных договоров, если иное не согласовано сторонами.

  1. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «АльтСолар+»
Сокращенное наименование: ООО «АльтСолар+»
ИНН: 3000022602
КПП: 300001001
ОГРН: 1253000005653

Юридический адрес: 416130, Россия, Астраханская область, м.р-н Наримановский, с.п. Солянский сельсовет, п. Пригородный, ш. Николаевское, зд. 1Г
Почтовый адрес: 416130, Россия, Астраханская область, м.р-н Наримановский, с.п. Солянский сельсовет, п. Пригородный, ш. Николаевское, зд. 1Г

Генеральный директор: Нурмухамедова Фаридя Каримовна, действует на основании Устава

Телефон: 8 (8512) 62-28-68
E-mail: info@altsolar.ru

Банк: АО «ТБанк»
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Расчетный счет: 40702810010002009875